2022/01/13 20:00 投稿
2022/01/14 00:27 更新
2022/01/14 08:45 更新
2022/01/14 15:33 更新
2022/01/19 16:16 更新
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ご利用者様各位
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
1月13日よりLINEアプリケーションにて発生していた不具合が解消されました。
＜不具合詳細＞
特定の条件（下記）において、LIFFが送信できない
＜特定の条件＞
1. iOS + LINEアプリのバージョン12.0.0以降
2. LIFFを起動するリンクが「リッチメニュー」「イメージマップ」
＜原因＞
LINE株式会社のLINE（ライン）の不具合
※不具合情報：
https://api.line-status.info/
＜弊社の対応方針＞
・本不具合の影響のあるお客様の特定が完了いたしました。
明日(1/14)の9:00よりご連絡を申し上げます。
・弊社の対応で、一時的な復旧が可能なお客様には、対応方法をご案内申し上げます。
また、影響があるお客様ごとの一時復旧準備は、完了しております。
不具合状況・復旧方法をご説明したのち、復旧作業実施の可否をご判断ください。
[2022/01/14 15:33 更新]
一部の復旧ができないお客様を除き、影響があるお客様の一時復旧は完了しました。
以降は、LINE株式会社のLINE（ライン）アプリの不具合の修正待ちとなります。
[以下2022/01/19 16:16 更新]
＜現在の状況＞
LINEアプリのバージョン12.0.1が公開されており、
こちらにアップデートをすると不具合が解消されることを確認いたしました。
＜一時復旧を行った企業様へ＞
まだアップデートしていないユーザーがいるということを考慮し、一時復旧の状態をしばらく保っていただくことを推奨いたします。
※すぐに戻したい方は弊社担当と要相談
ご不明な点がございましたら下記サポート窓口までご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
サポート窓口
tel：03-6277-5463
mail：cs_synalio@givery.co.jp