有人チャットに表示されるユーザーの順番は下記となります。
- ユーザーが作成された日時
- 有人チャット切替時及び有人チャット中にエンドユーザーからメッセージを送信した日時
- 有人チャット切替時及び有人チャット中にオペレータからメッセージを送信した日時
上記のうち、最後に行ったアクションの時間順に表示されます。
例：（１）ユーザーが（2020/04/06 0:00）に作成された。
（２）ユーザーが有人チャットに切り替えて（2020/04/07 15:00）にメッセージを送信した。
→この場合（２）の時間が適用されます。
※ユーザー一覧に表示される時間が更新されない場合
有人チャット切替時＝切替に成功したときであるため、有人チャット対応時間外にエンドユーザーが有人チャットに切り替えようとしても切り替えることができず、ユーザー一覧に表示される時間は更新されません。