ログ・分析>ログ一覧を開くとご確認いただけます。
ログ一覧には、チャットボットを使った全ユーザの履歴が保存されています。
テキスト(ボタンのテキストや自由入力欄に入力されたテキスト)や
一問一答(一問一答名)などを検索し、欲しい情報を抽出することができます。
保存期間は2年間となっており、範囲指定は3ヶ月分となります。
会話履歴
ユーザーが行った会話の履歴が確認できます。
基本的にはユーザーとボット・オペレータが交互に表示されます。
吹き出しで発言した内容が確認できます。
Bot応答履歴
ユーザーの発言に対して反応した一問一答と、発言時にユーザーが入っていたシナリオ(ステート)、発言に対して送信された応答文が確認できます。
ダウンロード
会話履歴・Bot応答履歴どちらにもダウンロードボタンがあります。
ボタンを押すと、CSVファイルの作成が開始され、完了するとダウンロードできるようになります。