▶︎ 編集箇所
有人チャット ＞ 有人チャット
1 . 有人チャット対応画面に入ります。
この画面を開いているときに、有人チャットに繋がれた時のプッシュ通知や、音がなります。画面を閉じていると通知は来ません。メールは画面の開閉に関わらず届きます。通知設定の詳細はこちらからご確認ください。
2 . 有人チャットに接続され、まだ返信していないユーザーには赤い○がつきます。
ここの並び順はこちらに記載があります。
3 . ユーザーに返信をするときの入力欄です。左上の「画像追加」から画像( jpg / pngのみ )を選び、ユーザーに送信することも可能です。文言を打ったら右上の送信ボタンをクリックしてください。有人チャットを終了するときは送信ボタン横の「有人チャットを終了」をクリックします。
※ 有人チャットに繋がっている間はボットの自動応答が反応しません。ユーザー側から有人チャットを終了させることができないので、対応後は必ず「有人チャットを終了」をクリックしてください。
4 . ユーザーから取得した内容を登録できます。ここから特定のユーザーに直接ラベルを付与することも可能です。（応答テンプレートの使い方はこちらをご確認ください。）